Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: január 2026

1. Základné informácie

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim Karmelvio.Eu s.r.o. (Mlynské Nivy 48, 821 09 Bratislava, [email protected]) a kupujúcim pri nákupe produktu Vason prostredníctvom tejto webovej stránky.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa považuje za záväznú po jej odoslaní prostredníctvom objednávkového formulára. Po prijatí objednávky vás budeme kontaktovať telefonicky alebo e-mailom na potvrdenie. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

3. Cena a platba

Ceny produktov sú uvádzané v eurách vrátane DPH. Platba sa uskutočňuje pri prevzatí tovaru od kuriéra (dobierka). Iné spôsoby platby nie sú momentálne dostupné.

4. Doručenie

Tovar doručujeme výlučne na území Slovenskej republiky. Štandardná doba doručenia je 1 až 3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Doručenie je bezplatné pri objednávke 2 a viac balení. Pri objednávke 1 balenia môže byť účtovaný poplatok za doručenie podľa aktuálneho cenníka.

5. Vrátenie tovaru a garancia

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, v originálnom balení a neotvorený. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Po prijatí vráteného tovaru vám do 14 dní vrátime plnú kúpnu cenu.

6. Reklamácie

V prípade reklamácie nás kontaktujte na [email protected] s opisom závady a číslom objednávky. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej doručenia. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov.

7. Zodpovednosť

Vason je výživový doplnok a nie je určený na diagnostiku, liečbu ani prevenciu žiadnych stavov. Informácie na tejto stránke slúžia výlučne na informačné účely. Predávajúci nezodpovedá za individuálne výsledky užívania produktu.

8. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade sporov je príslušný súd podľa sídla predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo podmienky priebežne meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na tejto stránke.